Innehållsindex

Förord
Mannen som var omgiven av idioter
I all kommunikation är det mottagaren som bestämmer
Varför blev vi som vi blev
En introduktion till det system du står i begrepp att lära dig
Det röda beteendet
Det gula beteendet
Det gröna beteendet
Det blå beteendet
Den förargliga baksidan av myntet – eller ingen är visst helt perfekt
Att lära sig nya saker
Kroppsspråk – eller varför det faktiskt spelar roll hur vi ser ut
Ett verkligt exempel
Anpassningen
Hur man levererar riktigt dåliga nyheter, eller om positiv kritik trots allt ändå
bara är just … kritik
Vem passar ihop med vem – och varför är det egentligen så
Skriftlig kommunikation
Vad blir de egentligen förbannade av?
Stressfaktorer och energitjuvar. Vad är stress – egentligen?
En kort betraktelse genom historien
Ett litet snabbtest av hur mycket du har snappat upp
Ett avslutande exempel ur verkligheten
Och nu några tips från coachen